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제목 RE: 오리진 실행 에러 문의
작성자 originlab
작성일자 2020-02-12

안녕하세요.
 
Dongle 버전의 경우, 하드웨어 키로 인식을 하는 방식이기 때문에
문제가 생기는 경우는 크게 2가지의 경우가 있습니다.
 
1. OS의 Dongle 드라이버 문제
2. Dongle 키 자체 하드웨어 문제
 
따라서 보통 문의가 들어오면 아래의 드라이버 재 설치를 해 보신다거나
https://www.originlab.com/doc/Quick-Help/Dongle-driver-error
다른 컴퓨터에서 설치를 해 보고 그래도 안된다면
키 자체의 물리적 고장으로 판단하여 교체 하시기를 안내 해 드리고 있습니다.
 
Dongle 버전은 키에 라이선스가 하드웨어적으로 내장된 방식이라
위의 2가지 방법 이외에는 별도의 방법이 없습니다.
 
감사합니다.

------- 원본 내용 ---------


안녕하세요 다음과 같은 환경의 노트북에 오리진 2019b를 설치를 했으나 실행 에러가 발생하여 문의드립니다.
모델 : Lenovo X1 carbon 6th
OS : Windows 10 pro
OS Version : 1809
사용중인 라이센스는 node lock with dongle 이며 매뉴얼대로 설치 후 동글 연결 후 실행하면 메모장에 라이센스 인식이 안된다고 나옵니다.
메모장 내용 : Unable to start Origin. Please insert hardware key before starting Origin.
외부 메모리는 인식하는것으로 봐서 동글 라이센스 드라이버 인식 문제 같으며 Windows7이 설치된 다른 노트북에서는 드라이버 인식이 되는것을 확인했습니다.
아래 링크와 같은 방법으로도 해결이 되지 않아 현재 사용을 못하고 있습니다.
다른 해결 방안이 있는지 궁금합니다.
IP ..xxx.xxx
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